逆に恐ろしい

最近、やばそうな雰囲気のする営業先、すなわちお叱りを受けそうなタイプの営業先へ伺った際、拍子抜けするほど話が丸く収まることが多くあります。
今日もそのパターンでした。
過去の失態・・・勿論わざとではないし、当時は予想もしなかった状況変化の為、現在お客様にご迷惑を掛けている。予想していなかったとはいえ、予想できなかった事に責任がある・・・という案件がありまして、本日はその状況説明と今後の対応について、というお話。
事前に先方から、損害についての補償や、責任の所在について明らかに・・とか、諸々のやりとりを書面に残して・・・とか、色々伺っていましたので覚悟しておりました。
ところが、実際お会いしてみると、話のわかる方ばかりで、こちらの提案、つまり話を丸く治める手法について、全面的にご賛同を頂けました。
ありがたい。

こんな感じのパターンが続いていまして、今に痛い目に会うのではないか？と奇遇しております。